Politique d'annulation

Rendez-vous en présentiel et à distance ✨ Réservation 🌿 Les rendez-vous, qu’ils soient en présentiel ou à distance, sont uniquement pris sur rendez-vous : via la plateforme de réservation en ligne, ou en me contactant directement (par mail, téléphone ou formulaire). 🌿 Toute réservation en distance doit être confirmée par un paiement complet, selon la prestation, pour garantir votre créneau. Les modalités de règlement (virement, paiement en ligne, PayPal, autre) vous sont communiquées au moment de la réservation. 🌙 Annulation / report de rendez-vous 🌸 Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans frais jusqu’à 48h avant la date prévue. 🌸 En cas d’annulation à moins de 48h ou de non-présentation sans prévenir : l’acompte versé est conservé, la prestation est due si elle a été réglée intégralement, sauf cas de force majeure signalé (accident, hospitalisation, etc.). 🌸 Si je suis amenée à reporter exceptionnellement votre séance (raison de santé, imprévu grave), un nouveau créneau vous sera proposé dans les meilleurs délais. 💫 Rendez-vous à distance (soin, guidance, lecture…) 🌿 Pour les prestations à distance nécessitant une préparation (guidance canalisée, lecture d’âme, communication animale…), la réalisation démarre après réception : du règlement, des informations nécessaires (photo, formulaire, question). 🌿 Une fois la préparation commencée, aucun remboursement ne pourra être effectué. 💎 Engagement éthique 🌸 Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et spirituel. 🌸 Elles ne remplacent pas un suivi médical, psychologique, vétérinaire ou juridique. 🌸 Elles sont réalisées dans le respect de votre chemin, de votre libre arbitre et de votre confidentialité.